配送ポリシー

1. 配送サービス

• 当社は、日本郵便または提携先倉庫からの各種業者（ヤマト運輸、佐川急便等）による配送を行っています。
• すべての配送は、お客様の注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

2. 配送料

• 当社は全国一律送料無料でサービスを提供しております。
• 離島や一部地域では追加送料を頂戴する場合がございます。

3. 配送時間

• 配送時間は、地域や配送業者のスケジュールにより異なります。一般的に、発送から2日から7日でお届けします。
• お急ぎの場合は、事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。

4. 配送追跡

• 商品発送時には追跡番号をメールでお送りしますので、お客様がいつでも商品の配送状況を確認できます。

5. 配送不能地域

• 離島や一部の地域では配送が困難な場合がありますので、事前にカスタマーサービスまでご確認ください。

6. 配送遅延

• 天候や交通事情など、不可抗力による配送遅延が発生する場合があります。

7. 受取拒否や未受取について

• 商品の受取拒否や長期不在による配送物の返送が発生した場合、再配送の手数料をお客様に請求することがあります。
• お客様が商品受取後に連絡なく返送された場合、返送に関わる費用はお客様の負担となります。

8. 商品の損傷

• 配送中に商品が損傷した場合は、到着後すぐにカスタマーサービスまでご連絡ください。
• 損傷が確認された場合、無料で交換、または返金の手続きを行います。

9. お問い合わせ

• 配送に関するお問い合わせや特別な要望がある場合は、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください。
  • 電話番号: 048-291-8516
  • メールアドレス: saitama@mls2359.com